রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি - 5920-তে স্বচ্ছতা

5920-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম লক্ষ্য। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যে ডেটা আপনি শেয়ার করেন, বা আপনার লগইন বিস্তারিত—সবকিছু এনক্রিপ্টেড এবং গোপনীয় থাকে।…

ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাকুকি এবং ট্র্যাকিং নীতি
5920 গোপনীয়তা নীতি - 5920-তে স্বচ্ছতা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর পান

আপনার গোপনীয়তা বা ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় নিয়োজিত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ নিরাপদ চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করা হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন। ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

ইমেইল যোগাযোগ

support@5920-এ লিখুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত সব অনুরোধ নিরাপদে পাঠান, ২৪ ঘণ্টায় সাড়া পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপডেট করুন বা তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুরোধ জানান।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বাস

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

5920 আপনার সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket থেকে আসা পেমেন্ট ডেটা কখনো আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না—এটি সরাসরি ওয়ালেট প্রোভাইডারের সাথে সিঙ্ক করে। আপনার লগইন তথ্য…

এনক্রিপশন এবং সিকিউরিটি

SSL-256 বিট এনক্রিপশন সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। bKash, Nagad, Rocket সংযোগ সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখার জন্য এবং অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

প্রতিটি লেনদেন স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক ব্লক করা হয় এবং আপনাকে সতর্ক করা হয়।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য যেকোনো সময় আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা সাপোর্টের মাধ্যমে অনুরোধ করে।

ডেটা মুছে ফেলা এবং রিটেনশন

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা ডেটা মোছার অনুরোধ করেন, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে ফেলি (আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।

গোপনীয়তা নীতির আপডেট

এই নীতি পরিবর্তিত হলে, আমরা আপনাকে ইমেইলে জানাই এবং নতুন সংস্করণ লাইভ করার আগে সম্মতি চাই।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এখানে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আর কোনো প্রশ্ন থাকলে, support@5920-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের সময় শুধুমাত্র শেষ চার সংখ্যা দৃশ্যমান থাকে। আসল তথ্য সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর সার্ভারে থাকে, আমাদের নয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। সেখানে আপনি নাম, ইমেইল বা ওয়ালেট পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন। বয়স বা পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য পরিবর্তনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। আইনি বা ট্যাক্স কারণে প্রয়োজনীয় রেকর্ড ব্যতিক্রম।

না কখনোই। আপনার লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় থাকে। আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি নির্দেশ ছাড়া আমরা কোনো তথ্য শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার আপনার আইনি অবস্থানের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় অ্যাকাউন্ট খোলা এবং খেলা আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করুন। প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

5920 SSL-256 বিট এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। লগইন শক্তিশালী পাসওয়ার্ড দিয়ে সুরক্ষিত রাখুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। সাপোর্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সব যোগাযোগ পরিচালনা করে।

মোবাইল অ্যাপ এবং ব্রাউজার উভয়ই একই এনক্রিপশন সুরক্ষা পায়। নিশ্চিত করুন আপনার ডিভাইস আপডেট এবং আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী। ওয়াইফাই-তে খেলার চেয়ে 4G/5G নেটওয়ার্ক বেশি নিরাপদ।